Descubrí cómo la formación constante de tu equipo define la rentabilidad y el futuro de tu bróker en un mercado competitivo.
Como líder de un bróker, probablemente sepas mejor que nadie que el mercado de seguros no se detiene. Surgen nuevas regulaciones, los riesgos evolucionan (riesgos cibernéticos, nuevas modalidades laborales) y las expectativas de los clientes se vuelven más sofisticadas.
En este escenario, el éxito ya no depende solo de la habilidad comercial, sino también de la experiencia y la actualización de tu red de Productores Asesores (PAS).
Dejar la capacitación librada al azar o limitarla al mínimo obligatorio es una apuesta riesgosa. Un equipo que no se actualiza, inevitablemente, queda obsoleto. Y un PAS obsoleto recurre al único argumento que le queda: el precio.
Es cierto que existe una capacitación obligatoria (el Programa de Capacitación Continuada o PCC). Pero muchos brókers y productores lo ven como un simple trámite administrativo que deben cumplir.
Sin embargo, el verdadero valor de la formación no está en el certificado, sino en la diferenciación.
Un PAS que solo cumple con lo mínimo, difícilmente podrá asesorar con solvencia sobre las complejidades de una póliza de ART, explicar las ventajas de una cobertura integral de ciberseguridad o debatir sobre la mejor estrategia de prevención para una pyme.
La capacitación continua transforma a un "vendedor de pólizas" en un "asesor de riesgos". Este último es el profesional que los clientes buscan y, fundamentalmente, el que logran fidelizar.
Invertir en la formación de tu red no es un gasto; es la inversión más directa en la rentabilidad de tu negocio. Cuando tu equipo está altamente capacitado, los resultados se ven rápido.
¿Cómo impacta concretamente en tus números?
Pero el desafío para los gerentes no es solo enviar a sus equipos a cursos, sino crear una cultura donde el aprendizaje sea valorado.
No se trata de jornadas extensas que saturen al productor. Se trata de implementar herramientas ágiles y constantes. Fomentar el mentoring entre productores senior y junior, compartir casos de estudio en reuniones de equipo o aprovechar las capacitaciones especializadas que ofrecen socios estratégicos, como las ART.
Un equipo que aprende junto, vende mejor.
El rol del PAS migra aceleradamente de lo transaccional a lo consultivo. Los clientes ya no buscan a alguien que les "emita" una póliza; buscan un socio estratégico que entienda sus riesgos y los ayude a proteger su patrimonio o negocio.
Para liderar ese cambio, necesitás una red que esté a la altura del desafío. La capacitación continua es el motor que asegura que tu bróker no solo compita, sino que marque el ritmo en el mercado de mañana.